Tagastamispoliitika
Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika
KOHALETOIMETAMINE
Tellimused tarnitakse ainult digitaalkoodiga. Toodete ostjale kohaletoimetamiseks kasutame e-posti.
Tootevõti saadetakse teie e-posti aadressile pärast makse sooritamist. Me ei saada füüsilist kohaletoimetamist, DirectGames ei paku füüsiliste toodete, st karpide, kleebiste või DVD-de kohaletoimetamist. Kõik DirectGamesi kaudu müüdavad tooted on digitaalsed. Seetõttu on ostmine väga kiire ja lihtne ilma saatmiskuludeta.
Tööajal (ka nädalavahetustel) saadetakse ostetud koodid 90 minuti jooksul e-kirjaga teie registreeritud e-posti aadressile. Kui ostetakse töövälisel ajal, võib tarne viibida järgmise hommikuni.
Lugege see eeskiri hoolikalt läbi. Teie kui kliendi rahulolu on meile väga oluline.
Väljastame oma toodetele raha tagasi neljal järgmisel tingimusel:
1. Täielik tagasimakse 60 päeva jooksul, kui klient sai kasutuskõlbmatu litsentsi, kuid esmalt peab võtma ühendust meie toega, et teha kindlaks, et litsents ei tööta litsentsi enda ja mitte mõne muu vahendi tõttu (vigane installimine, vale toote versioon installitud, pahavara või viiruste süsteemifailide rikkumine jne.)
2. Täielik tagasimakse 60 päeva jooksul, kui klient ei saanud litsentsi üldse, e-posti teel.
3. TASUTA EI OLE, kui klient sai tööloa.
4. Pärast aktiveerimist ei saa võtit tagastada. Tellitud võtmevahetus 1 aasta jooksul, kui kliendil on probleeme litsentsiga, pärast selle aktiveerimist. Tervetele võtmetele kehtib garantii 1 aasta alates ostukuupäevast.
5. Kogu võti tuleb ära kasutada 60 päeva jooksul. Kui võtit ei kasutata 60 päeva jooksul, muutub see kasutuskõlbmatuks. Peab võtit kasutama 60 päeva jooksul pärast ostmist.
Tagasimakse saamiseks peab ostja meiega ühendust võtma e-posti teel: info@directgames.store
DirectGames jätab endale õiguse kontrollida tootenumbri aktiveerimise üksikasju seitsme kalendripäeva jooksul. Kui testi käigus selgub, et tootevõti on juba aktiveeritud, on DirectGamesil õigus pärast ostu sooritamist keelduda raha tagasimaksmisest, kuna ostetud teenust osutati vastavalt kokkuleppele.
Kuidas ma saan oma raha tagasi saada?
Meie tagasimaksepoliitika on lihtne. Saate taotleda tagasimakset järgmiselt:
Saatke meile e-kiri aadressil info@directgames.store
Makse- ja tagasimakseviisid
Kauba tagastamisel sõltub sellest, kuidas te kauba eest maksite, kuidas teie tagasimakset töödeldakse.
Krediit-/deebetkaart – teie raha tagastatakse samale kaardile, millega ostsite.
PayPal – see debiteeritakse kohe teie PayPali kontolt.
Osaline tagasimakse
Osaline tagasimakse on lubatud meie back office töötajate kinnitusel. Osalise tagastamise korral tehakse osaline raha tagasi.
Ebaeetiline tellimus ja tühistamispoliitika
Ebaeetilistel viisidel sooritatud toote ostmisel; tehnilist riket ära kasutades; või pakkumise tingimuste/juhiste/koodide väärkasutamise tõttu – konkreetne tellimus/tellimused tühistatakse ja directgames.store ei vastuta teile sellistel juhtudel tagasimakseid.
Tagastamise tsükkel:
Täielik tagasimakseprotsess võtab tavaliselt umbes 5-7 tööpäeva alates tagasimakse kinnitamise kuupäevast.
