• עגלת הקניות שלך ריקה!

    מדיניות החזרים

    מדיניות החזרות והחזרים
    מְסִירָה

    הזמנות יסופקו רק בקוד דיגיטלי. אנו נשתמש בדוא"ל למשלוח מוצרים לקונה.

    מפתח המוצר יימסר למייל שלך לאחר השלמת התשלום. אנחנו לא שולחים משלוח פיזי, The DirectGames לא מספקת משלוח של מוצרים פיזיים, כלומר קופסאות, מדבקות או DVD. כל המוצרים הנמכרים דרך DirectGames הם דיגיטליים. לכן הקנייה מהירה וקלה מאוד ללא עלויות משלוח.
    במהלך שעות העבודה (כולל סופי שבוע), הקודים שרכשת יישלחו בדואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה שלך תוך 90 דקות. אם נרכש בשעות שאינן פועלות, המשלוח עלול להתעכב למחרת בבוקר.
    אנא קרא מדיניות זו בעיון. שביעות הרצון שלך כלקוח חשובה לנו מאוד.

    אנו מנפיקים החזרים כספיים על המוצרים שלנו ב-4 התנאים הבאים:

    1. החזר מלא תוך 60 יום, אם הלקוח קיבל רישיון בלתי שמיש - אך עליו לפנות תחילה לתמיכה שלנו, כדי לקבוע שהרישיון אינו פועל עקב הרישיון עצמו ולא באמצעים אחרים (התקנה שגויה, גרסת מוצר שגויה הותקנה, השחתת תוכנות זדוניות או וירוסים של קבצי מערכת וכו'.)

    2. החזר מלא תוך 60 יום, אם הלקוח לא קיבל רישיון כלל, באמצעות דואר אלקטרוני.

    3. אין החזר כספי אם הלקוח קיבל רישיון עבודה.

    4. לא ניתן להחזיר מפתח לאחר הפעלתו. הזמין שינוי מפתח תוך שנה, אם הלקוח נתקל בבעיות עם הרישיון, לאחר הפעלתו. כל המפתחות מובטחים למשך שנה מיום הרכישה.

    5. יש להשתמש בכל המפתחות תוך 60 יום. אם המפתח לא נעשה בו שימוש בתוך 60 יום, יהיה בלתי שמיש. יש להשתמש במפתח תוך 60 יום מהרכישה.

    כדי לקבל החזר, על הקונה ליצור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני: info@directgames.store

    DirectGames שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את מפתח המוצר עבור פרטי הפעלה בתוך שבעה ימים קלנדריים. אם הבדיקה מגלה שמפתח המוצר כבר הופעל, לאחר הרכישה, ל-DirectGames יש זכות לסרב להחזר, מאחר שהשירות שנרכש ניתן כפי שהוסכם.

    כיצד אוכל לקבל את ההחזר שלי?

    מדיניות ההחזרים שלנו פשוטה. ניתן לתבוע החזר על ידי:

    שלח לנו אימייל לכתובת info@directgames.store

    דרכי תשלום והחזר

    בעת החזרת פריט, האופן שבו שילמת עבור הפריט שלך יקבע את אופן עיבוד ההחזר שלך.

    כרטיס אשראי / חיוב - ההחזר שלך יחזור לאותו כרטיס שבו רכשת.

    PayPal - זה יחויב בחשבון PayPal שלך מיד.

    החזר חלקי

    החזר חלקי מותר בכפוף לאישור מהצוות האחורי שלנו. החזר חלקי יבוצע במקרה של החזר חלקי.

    הזמנה לא אתית ומדיניות ביטולים

    במקרה של כל רכישת מוצר שנעשתה באמצעים לא אתיים; על ידי ניצול תקלה טכנית; או על ידי שימוש לרעה/ בתנאי/ההנחיות/קודים של המבצע - ההזמנה/ות הספציפיות יבוטלו מכל סוג שהוא ו-directgames.store לא תהיה אחראית לשלם לך החזר כספי בכל המקרים הללו.

    מחזור החזר:

    תהליך החזר כספי מלא לוקח בדרך כלל כ-5-7 ימי עבודה מתאריך אישור ההחזר.
    //