Atmaksas politika
Atgriešanas un atmaksas politika
PIEGĀDE
Pasūtījumi tiek piegādāti tikai digitālajā kodā. Preču piegādei pircējam izmantosim e-pastu.
Produkta atslēga tiks nosūtīta uz jūsu e-pastu pēc maksājuma pabeigšanas. Mēs nesūtām fizisku piegādi, DirectGames nenodrošina fizisku produktu, t.i., kastīšu, uzlīmju vai DVD, piegādi. Visi produkti, kas tiek pārdoti, izmantojot DirectGames, ir digitāli. Tāpēc pirkšana ir ļoti ātra un vienkārša, bez piegādes izmaksām.
Darba laikā (arī brīvdienās) Jūsu iegādātie kodi tiks nosūtīti uz Jūsu reģistrēto e-pasta adresi 90 minūšu laikā. Iegādājoties ārpus darba laika, piegāde var aizkavēties līdz nākamajam rītam.
Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo politiku. Jūsu kā klienta apmierinātība mums ir ļoti svarīga.
Mēs izsniedzam atmaksu par mūsu produktiem, ievērojot 4 nosacījumus:
1. Pilna atmaksa 60 dienu laikā, ja klients ir saņēmis nederīgu licenci, taču vispirms jāsazinās ar mūsu atbalsta dienestu, lai noteiktu, ka licence nedarbojas pašas licences dēļ, nevis kādos citos veidos (nepareiza instalācija, instalēta nepareiza produkta versija, ļaunprātīgas programmatūras vai vīrusu sistēmas failu bojājumi utt.)
2. Pilna atmaksa 60 dienu laikā, ja klients vispār nav saņēmis licenci, izmantojot e-pastu.
3. NAV ATMAKSAS, ja klients ir saņēmis darba licenci.
4. Atslēgu nevar atmaksāt pēc aktivizēšanas. Pasūtīta atslēgas maiņa 1 gada laikā, ja klientam radušās problēmas ar licenci, pēc tās aktivizēšanas. Visām atslēgām tiek nodrošināta 1 gada garantija no iegādes datuma.
5. Visa atslēga ir jāizlieto 60 dienu laikā. Ja atslēga netiek izmantota 60 dienu laikā, kļūst nelietojama. Atslēga jāizmanto 60 dienu laikā pēc iegādes.
Lai saņemtu naudas atmaksu, pircējam ir jāsazinās ar mums pa e-pastu: info@directgames.store
DirectGames patur tiesības septiņu kalendāro dienu laikā pārbaudīt produkta atslēgas aktivizācijas informāciju. Ja testā atklājas, ka produkta atslēga jau ir aktivizēta, pēc pirkuma DirectGames ir tiesības atteikt naudas atmaksu, jo iegādātais pakalpojums ir sniegts, kā norunāts.
Kā es varu saņemt atmaksu?
Mūsu atmaksas politikas ir vienkāršas. Jūs varat pieprasīt atmaksu, izmantojot:
Nosūtiet mums e-pastu uz info@directgames.store
Maksājuma un atmaksas veidi
Atgriežot preci, tas, kā maksājāt par preci, noteiks, kā tiks apstrādāta jūsu atmaksa.
Kredītkarte/debetkarte — jūsu atmaksa tiks atgriezta uz to pašu karti, ar kuru iegādājāties.
PayPal — tas nekavējoties tiks ieskaitīts jūsu PayPal kontā.
Daļēja atmaksa
Daļēja atmaksa ir atļauta, ja to apstiprina mūsu biroja darbinieki. Daļējas atmaksas gadījumā tiks veikta daļēja atmaksa.
Neētisks pasūtījums un atcelšanas politika
Jebkuras preces iegādes gadījumā, izmantojot neētiskus līdzekļus; izmantojot tehniskas kļūmes priekšrocības; vai ļaunprātīgi izmantojot/ piedāvājuma noteikumus/vadlīnijas/kodus – konkrētais(-ie) pasūtījums(-i) tiks atcelts/-i, un directgames.store nebūs atbildīgs par Jums nekādu atmaksu visos šādos gadījumos.
Atmaksas cikls:
Pilnīgs atmaksas process parasti aizņem apmēram 5-7 darba dienas no atmaksas apstiprināšanas dienas.
